یکی از مشکلات رایج فردی که جیمیل دارد ، فراموش کردن رمز عبور خود است و این باعث می‌شود علاوه بر عدم دسترسی به گوگل بسیاری از سرویس های دیگر وابسته به گوگل مانند Google Drive و Google Photo دسترسی خود را از دست میدهد. اما این موضوع جای نگرانی ندارد و گوگل راه حلی برای این مشکل پیش پای کاربران قرار داده است و با طی کردن چند مرحله ساده می‌توان رمز عبور خود را بازیابی کرد.
روش اصلی برای بازیابی وجود دارد که ما تمامی مراحل را برسی میکنیم
۱) بازیابی رمز با ایمیل ریکاوری (این روش برای کسانی است که قبلاً ایمیل ریکاوری را به حساب گوگل خود افزوده باشند) ابتدا وارد صفحه ی سرویس جیمیل شوید در کادر جیمیل خود را وارد کنید سپس Next را بزنید.در صفحه ی بعد روی گزینه Forgot Password بزنید تا وارد صفحه ی Account Recovery شوید در این صفحه آخرین رمز عبوری که به یاد دارید در کادر Last Password بنویسید.(در صورت بخاطر داشتن آخرین رمز عبورتان میتوانید یکی از رمز های قبلیتان هم وارد کنید)حال میتوانید جهت دیدن کد ۶ رقمی بازیابی مراجعه کنید به ایمیل ریکاوری که قبلاً وارد کرده بودید.سپس کد ۶ رقمی را در کادر Enter Code وارد کنید و Next را بزنید.در صورتی که رمز را درست وارد کرده باشید میتوانید رمز جیمیل خود را اصلاح کنید.
۲) بازیابی رمز با شماره موبایل ابتدا مانند روش قبل وارد صفحه ی اکانت ریکاوری گوگل شوید و در کادر جیمیل خود را وارد کنید سپس Next را بزنید.در صفحه ی جدید در قسمت پایین روی گزینه ی Try Another Way بزنید.در میان گزینه هایی که برایتان نشان داده شده روی شماره موبایل خود بزنید و جهت اینکه برایتان پیامک شد گزینه ی Send را انتخاب کنید.سپس از دریافت کد آن را درون کادر وارد کنید و در صورت صحیح بودن کد به صفحه ی Change Password منتقل خواهید شد که میتوانید رمز عبور جدیدی برای خود تعیین کنید.بعد از اینکه رمز خود را تغییر دادید وارد صفحه ی Security Checkup میشوید که کافیست قسمت پایین روی Continue بزنید.
۳) بازیابی رمز بدون ایمیل ریکاوری و شماره موبایل مجدد وارد صفحه ی ریکاوری گوگل میشوید و جیمیل خود را وارد میکنید سپس در قسمت پایین روی Try Another Way بزنید.در صورت متصل نبودن شماره موبایلتان با جیمیل یک سوال امنیتی نشان داده میدهد که قبلاً هنگام ساخت اکانت برای حسابتان تعیین کرده بودید.هنگامی پاسخ صحیح به این سوال بدهید وارد صفحه ی جدیدی میشوید که میتوانید رمز جدیدی برای خود مشخص کنید.
- با برنامه هایی مثل مدیریت رمز عبور و فعال کردن احراز هویت دو مرحله ای و متصل کردن شماره موبایل به حساب کاربری میتوانید از فراموش کردن رمز جیمیل خود جلوگیری کنید.
