سوالات متداول

 

 

1. آیا تمام کالاهای قایق دارای گارانتی هستند؟ بله تمامی کالاها دارای گارانتی هستند.


2. چگونه سفارشات پستی خود را پیگیری کنیم؟ با مراجعه به صفحه اصلی سایت در بالای صفحه روی بخش «رهگیری مرسولات پستی» کلیک کنید و کد رهگیری خود را دریافت کنید؛این کد را در سایت اداره پست وارد نمایید و از وضعیت محصول خود آگاه شوید.


3. چقدر طول میکشد کالا بعد از ثبت سفارش به دست من برسد؟ مرسولات پستی بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل خریدار خواهند شد.


4. آیا در تمامی ساعات شبانه روز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید؟ شما در ۲۴ ساعت شبانه روز می توانید سفارش خود را ثبت کنید؛ سفارشات شما در ساعات کاری به سرعت رسیدگی خواهد شد.


5. چگونه میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم؟ در بعضی مواقع به صورت دوره ای کد تخفیف از طرف فروشگاه به مشتریان داده می شود، با وارد کردن کد تخفیف در هنگام خرید، تخفیف شما روی فاکتور شما اعمال خواهد شد.


6. آیا ممکن است در پرداخت اینترنتی ناموفق، مبلغ از حساب من کم شده باشد؟ گاهی ممکن است که چنین اتفاقی بیفتد اما حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده میشود.